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可配置的异常数据模块化投诉处理方法及系统.pdfVIP

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  • 2023-07-07 发布于四川
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可配置的异常数据模块化投诉处理方法及系统.pdf

    本发明公开了一种可配置的异常数据模块化投诉处理方法及系统，方法包括：根据投诉请求的业务类型，在预配置的树形结构节点中选取对应的运维场景；根据预配置的前台界面与参数之间关系，确定对应运维场景界面中输入的请求方信息参数；根据预配置的SQL执行配置表，基于请求方信息参数进行取值，执行相应的SQL语句；根据预配置的操作返回关系，输出相应的SQL语句执行后的返回结果；根据预配置的转义枚举关系，转义并输出返回结果对应的投诉处理结果。通过本发明的技术方案，提升了投诉处理过程的效率和质量，极大地加快了运维模块的

    (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113868281 A (43)申请公布日 2021.12.31 (21)申请号 202110778326.7 (22)申请日 2021.07.09 (71)申请人 北京思特奇信息技术股份有限公司

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