部门绩效管理办法.docx

第 1 页 共 32 页 部门绩效管理办法 所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标 共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩 效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的 是持续提升个人、部门和组织的绩效。下面是绩效管理制度范 文，欢迎参阅。 部门绩效管理办法一 第一章总则 第一条：为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作， 特制定本则绩效管理制度。 绩效管理与绩效考核的宗旨在于： 1、考察员工的工作绩效; 2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据; 3、了解、评估员工工作态度与能力; 4、作为员工培训与发展的参考; 5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。 第二条：绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工 职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。 第三条：绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定 第 2 页 共 32 页 期的评估，是绩效管理的一个重要环节。 第四条：绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸 的责任，人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。 第五条：员工绩效管理与绩效考核的档案，是公司重要的 人力资源管理基础性材料，必须妥善保管。 第六条：本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司 内所有正式签约的员工;试用期(见习期)人员的考核，不属于本 制度范围，由公司招聘与录用制度做出具体规定。 第七条：本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是 各职位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上级管理 者拥有员工考核结果调整的权力。 第八条：各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观 念，牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识，包括： 1、员工的业绩就是管理者的业绩; 2、各级管理者是员工责任的最终承担者; 3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者 不可推卸的责任; 4、在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度 的参与性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。 第一条：绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过 程，其基本程序为： 第 3 页 共 32 页 第二条：制定绩效目标： 1、根据当月 (或考核周期)公司各部门的要求和期望，确定 当月 (或考核周期)工作目标; 2、部门负责人的考核内容包括： 2.1.部门量化指标：针对部门可以量化的关键业绩指 标;(此项权重为 40%) 2.2.部门非量化指标：针对部门不能量化但对公司和部门 业绩形成非常重要的指标;(此项权重为 15%) 2.3.追加目标和任务考核：主要是对工作中的追加目标和 任务的考核;(此项权重为 15%) 2.4.部门管理与改进状况的考核;(此项权重为 10%) 2.5.培训管理的考核。 (此项权重为 10%) 2.6.现场管理的考核。 (此项权重为 5%) 2.7.其他任务的考核。 (此项权重为 5%) 2.8.责任事故的考核：实行总分否决制。分重大责任事 故、一般责任事故、轻微责任事故。 2.9.假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》 执行。 3、各部门的考核表由人力资源部门根据以上原则设定考核 内容和评分标准,呈报上级主管领导确认并经总经理批准后实 施.各部门下属员工的绩效考核有各部门独立进行,部门负责人 第 4 页 共 32 页 确认并经上级主管领导批准后实施. 4、各部门考核表见附后。 第三条：建立工作期望： 1、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制， 各级部门负责人和上级主管领导，在填具考核表后，必须与所 辖员工就考核表中的内容和标准进行沟通; 2、沟通的基本内容包括： 2.1.期望员工达到的业绩标准; 2.2.衡量业绩的方法和手段; 2.3.实现业绩的主要控制点; 2.4.管理者在下属达成业绩过程中应提供的指导和帮助 ; 2.5.出现意外情况的处理方式; 2.6.员工个人发展与改进要点与指导等。 3、在沟通的基础上，双方共同完成工作业绩。 第四条：管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指 导，并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好 的表现， 如实随时记录在“行为指导记录”中，以便为实施绩 效管理积累客观依据。 第五条：各级主管领导在考核时，必须依据客观事实进行 评价，尽量避免主观，同时做好评价记录，以便进行考核面 谈。 第 5 页 共 32 页 第六条：在考核结束后，各级主管领导就突出的问题必须 与每一位下属进行考核面谈，面谈的主要目的在于： 1、肯定业绩，