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案例分析常见问题汇总 一、质量管理 1.是否制定了质量保证体系？ 2.是否制定了合理、详细、全面、操作性强的质量管理计划， 并积极实施？有无相应的评审机制？ 3.是否指派专人担任质量管理员，全权负责质量管理工作？ 4.在项目推进过程中，是否进行了例行质量检查等工作？ 5.质量管理人员是否具有质量管理相关方面的经验及能力？ 6.是否制定了质量标准及相关规范？ 7.质量控制的标准是否一致？检查工作颗粒度是否一致？ 8.在质量管理过程中，有无较好的使用质量管理相关工具， 技术和方法等？ 9.是否具备相应的沟通技巧？发现问题有无及时跟项目经理 沟通反馈解决？检查出问题有无跟当事人进行深入分析和 解决？ 10.项目团队成员的质量意识是否到位？新成员加入后是否 进行了足够的培训？ 11.是否有全面的质量管理进展情况报告 ？ 12.是否建立 了一套灵敏 的质量信息反馈系统？ 二、范围管理 1.是否挖掘到全部隐性需求，范围定义是否精确？ 措施：对项目范围进行清晰定义，并根据定义对工作进行分 解，制定WBS。 2.是否进行了有效的范围管理，有没有造成二次变更？ 3.是否对风险进行有效管理？ 措施：对项目进行合理估算，对工作量有量化的把握。 4.是否对质量进行有效控制？ 5.是否进行了有效的范围控制？或者，是否