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* * * * * * * * * * * * * 前面已经讲到了,员工与企业之间是商业交换的关系,是结果交换的关系,就说是员工靠为企业提供结果来换取报酬。那么既然员工靠结果来交换报酬,那企业靠什么获得利润?靠什么生存?靠给客户提供产品或服务,也就是结果来生存,那企业提供给客户的结果从何而来呢?从在坐的各位,从企业每一位员工提供的结果而来。结果是靠员工提供的,无数个员工每天提供的结果构成了企业的结果,一天天累计下来就能让企业发展,而员工不提供结果企业就会死亡!这就是底线的概念:就是不做会怎样?在企业中员工不做结果就会被淘汰、企业不提供结果就会死亡。客户会不会因为你态度好而不提供结果就付钱给企业呢?会不会?不会!客户会不会因为你只做任务不做结果就付钱给企业吗?会吗?会不会?对,不会。绝对不会,客户只会因为企业提供了合格的结果而付钱,所以,做结果:企业的商业底线,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理。为了企业的生存和发展,我们必须把商业规则立起来,必须把商业结果交换思维建立起来,企业如果不淘汰那些不提供结果的员工,反过来就是对那些优秀的员工一种极大的伤害!不做结果,被淘汰,失去的不仅是一份薪水,一个工作,而是一种能力,到下一家公司不提供结果也一样会被淘汰。那么知道了这个硬道理,为什么企业中还存在很多的“俄罗斯人”“小刘”呢,就是熟人文化!就是大家都很熟悉,关系都挺不错,熟人文化讲的是什么?是感情,感情这个东西无法衡量,也很复杂,它不好玩,三个人玩的话就容易出人命,感情的成本是很大的,商业文化承担不起感情这个成本,它会把所有的结果都吃掉。商业文化讲的是规则,是价值交换,如果商业规则不能立起来,那么熟人文化就会立起来。 比如我知道,在百惠公司,象解群、吴云等都是老员工,跟着陆总干了7、8年了,于情于理,之间肯定是存在很深的感情 。那么我们一定不要把这种感情带到工作中来,否则就会吞噬我们的结果。 * 下午开场的参与度调动非常重要。下午跳执行操。跳完了就把48字真经送一份给学员,同时把音乐也送给大家。 * * * 合理的需求是锻炼 不合理的需求是磨炼 没有需求自行修炼 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 沟而不通 心理程式 心理程式 过去经验产生的价值观、情感、 态度、沟通风格、工作风格…… 积极主动的人 主动发现问题 主动思考问题 主动解决问题 主动反馈 举一反三、触类旁通 …… 优秀的人 当别人还没想到,你已经想到了 当别人已经想到,你已经在做了 当别人开始做时,你已经做得不错了 当别人做得不错时,你已经做到最好 当别人做得跟你一样好时,你已经换跑道在做了 卓越的人 在变化的环境中把事情依然做好 把同一件事情不断做得更好 把不同的事情做到期望的好 从 我 到 我们 ITAR Information 资讯 Transformation 认知 Action 行动 Result 期望的结果 Information ?Result 用同样的方法想得到不同的结果 = 愚 蠢 不计较一时得失 改变不了环境,就适应环境 推动变革 持续改进 你如何面对变化,团队就如何战胜变化! 打不死的是信念,绕不开的是变化 眼高手低 视野要开阔——苹果 or苹果树/苹果园 胸怀要宽广——1杯盐 做自己能改变的事——关注圈和影响圈 How to do? 扩大库容,抬高蓄水位 教学相长——好主管就是好老师 户枢不蠹,流水不腐——知识、方法、流程、供应商、团队成员不间断更新 How to do? 学会取舍 要事第一 ——KP? KPI ? 资源保障 你的精力给了2?/7?/1? 你的消费性与投资性支出占比? How to do? * 王总安排公司小林送一份重要文件到温州,小林马上要结婚了,为了这次出差,就穿上了新西服和新换的手机,高兴得踏上到温州的飞机。当天的温州正好下大雨,出了温州机场高速,温州交通状况非常差,小林的前方正好出了一起交通事故,堵了有几十辆车,等了近20分钟,还是整条路都堵死了。这时小林看时间快来不及了,就赶紧下车,冒着小雨,就朝前走,走出了堵的那段路,换了一辆出租车,可这时全身已经湿透了,看还有30分钟时间,他就在客户公司附近买了衣服,找了家小宾馆换衣服然后再去,进到房间,就马上到卫生间冲澡和换衣服,结
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