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跟单文员的岗位职责 跟单文员的岗位职责1 .接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司 内部对应部门。 .听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交 期的意见。 .每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。 .客户样品管理： 1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料， 2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。 3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他 生产排程依据，以方便安排生产。 4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户 讯证，并索要正式订单。 5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的 管制依据。 6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。 .下单跟单工作： 职责描述： .根据销售订单下单。 .相关数据录入。 .维护客户。 任职要求： .能熟练操作各类办公软件 .做事积极主动，责任感强，服从管理,沟通能力强； .有较强的服务意识，态度佳； 跟单文员的岗位职责13 1、接收客户产品咨询，制作订单； 2、了解、熟知产品规格、型号等，保证与客户有效沟通； 3、与销售部对接，对公司代理的产品订单进行跟进； 4、协助客户妥善解决货品问题，及时回复客户关于货品到库和 发货情况； 5、配合会计定期进行货款的催收与结算； 6、领导交代的其它事。 跟单文员的岗位职责14 1、负责库存预