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商场企划部年终总结 商场企划部年终总结时光荏苒，一年又匆匆而过。2021年，商场企划部在公司和各个商场的支持下，取得了较为显著的成绩，我们以此为荣，我们也知道，现在还要面临更大的挑战和机遇，迎接2022年的开始。一、业务发展和去年相比，2021年，商场企划部的业务总体来说还在稳定拓展中，尤其是在数字化/线上业务方面的发展，更是取得了许多进展。同时，我们也不断深挖提升实体店的业务。1.1 线上业务1.1.1 新增业务扩宽线上业务渠道本年度，我们运营的微信商城用户人数利润增长了40%以上，并为商场数家连锁品牌推出了小程序。我们在OPPO、苏宁、家乐福、新华都、王府井、恒隆等多个大型电商平台和社交媒体都开设了玖橙品牌店铺，积极拓展销售渠道和覆盖面。同时，我们与京东、天猫、拼多多、淘宝等平台全面合作。数字化体验商场企划部通过加强对网络营销和社交媒体的数码化推广与运营，提高品牌影响力与曝光度，并搭建了玖橙数字化体验平台，覆盖十多个线上平台，积极响应年轻用户的数字化消费需求。1.1.2 线上销售年度线上销售增长2021年，我们的在线销售量比去年同期增长了十五倍以上，达到了820万个总销售单元，我们共向500多个城市的200多万用户进行了配送。1.2 实体店业务1.2.1 新增业务结合线上电商推广为了更加有效地将线上线下推动，我们几