药剂科门诊中成西药房利用PDCA循环降低门诊药房调剂内差发生率品管圈.pptx

P.E.A.K 圈 成果汇报 中医医院门诊中成西药房 XX.12 ;圈的介绍;圈的介绍; 圈的介绍之性格色彩; 圈徽的设计和评选;;品管圈活动的基本步骤;主题评价题目;主题模块;现状把握;;改善前内差统计;数据收集结果之分析;数据收集;随堂测试应用题;目标设定;解析（一）;解析（二）;品项错误真因验证;数量错误真因验证;对策拟定;对策拟定;Do 对策实施与检讨（一） ;对策实施与检讨（一）;对策实施与检讨（三）;改善前： 1.对新进药品的规格和位置不熟悉 2.未知药品位置变更，导致配药效率减慢 对策内容： 1.对于新药的规格摆放位置以及相关信息做出书面报告，全体药房人员学习并签字。 2.定期组织具有中医药传统文化特色的采药学习活动。;9、10月;改善后数据结果之分析;;改善前后对比;;;; 检讨与改进; 本次品管圈完成时间：XX年12月 下期品管圈主题：提高门诊患者对药师的满意度;THANK FOR YOUR WATCHING!