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高端商业物业运营管理 【培训目标】 帮助学员在较短时间内掌握系统、先进、实用的服务、自我管理技能 启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常的工作中艺术性应用所学 帮助学员更新管理理念，转变思维模式，提高自我管理意识 为企业建立一支商业物业专业化、高素质的团队 帮助企业搭建管理沟通平台，提高工作效率 提高客户商业物业管理知识服务意识与服务品质 【培训内容】 第一部分：高端商业物业基本概述 1、高端物业的起源与产生 2、高端物业的概念和特征 3、高端物业的理解和认识 4、高端物业的定位和业态 5、高端物业的运用和实施 6、高端物业的成本和效益 7、高端物业的品牌和影响 8、高端物业的发展和趋势 第二部分：高端物业承接查验 1、高端物业的承接查验要求和办法 2、高端物业的房屋本体和结构查验 3、高端物业的房屋装修装饰查验 4、高端物业的园林绿化环境查验 5、高端物业花园与亭台楼阁查验 6、高端物业的游泳池与水景湖泊查验 7、高端物业的设备设施维保查验 8、高端物业的物品移交承接查验 第三部分：高端物业前期介入 1、高端物业房地产开发项目的规划设计 2、高端物业的建设与施工了解 3、高端物业的项目周边环境分析 4、高端物业的项目业态和设想 5、高端物业的物业经营目标和方案 6、高端物业的业主和客户信息分析 7、高端物业的物业收费原则和预算 8、高端物业的前期物业管理合同 第四部分：高