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旅游者行为学习;第一节 旅游者;二、中国对游客的定义 游客 指任何一个因为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动，离开常住国到其他国家，连续停留时间不超过12个月，并且在其他国家的主要目的不是通过所从事的活动获得报酬的人。; 海外旅游者 指来华旅游入境的海外游客中，在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳同胞。 海外一日旅游客 指来华旅游入境的海外游客中，未在我国旅游住宿设施内过夜的外国人、华侨、港澳同胞。; 国内旅游者 指我国大陆居民离开常住地在境内其他地方的旅游住宿设施内至少停留一夜，最长不超过6个月的国内游客。 国内一日旅游客 指我国大陆居民离开常住地10km以上，出游时间超过6h、不足24h，并未在境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。;;旅游者特征;旅游者分类：;;不同旅游者的特征;观光型旅游者;娱乐消遣型;文化知识型;公务型;医疗保健型;;第二节 旅游者的旅游动机及活动行为层次;;;;二、 旅游动机及其种类;旅游动机分类;;旅游目的======旅游动机;;;;旅游动机的主观影响因素;三、旅游动机的激发;旅游动力由三部分构成：内动力、外动力和中间条件 内 动 力：即人的旅游动机，是人的基本需求之一； 外 动 力：即旅游地与客源地的空间相互作用； 中间条件：即收入、闲暇时间和交通条件。; 产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件有三个：互补性、替代性和可达性。 互补性：并不是任何客源地和目的地彼此之间都存在相互作用——P29：旅游供需，差异性 替代性：当游客从A地向B地移动时，A和B两地间介入了另一个与B地一样性质的旅游地，从而产生替代作用——替代旅游目的地 可达性：尽管现代运输和通讯工具已经十分发达，但是距离因素仍然是影响旅游的重要因素。与时间因素的关系……;; 四、旅游者的旅游活动行为层次 基本层次 旅游活动最基本的层次是游览观光。 提高层次 娱乐旅游和购物是旅游的提高层次。 专门层次 休???、疗养旅游 出席会议 宗教朝拜 各种科学和社会考察、调查，以及其他专业活动。 相互关系 一般来讲，较高层次的旅游行为的出现，是在较低 层次的活动行为出现之后。;;;;第三节 旅游者的决策行为; 一、影响决策的主要因素 感知环境 最大效益的原则 最小的旅游时间比 最大的信息收集量 选择最有名的旅游地旅游 选择自然环境和文化环境与居住地差异较大的旅游地旅游 旅游偏好 年龄 职业 学历 ;实例：职业类型与支付意愿交叉表;感知环境与感知距离 行游比——旅游时间比;;;二、普雷德（Pred）度假者决策行为矩阵 1967年，普雷德提出一个度假者决策行为矩阵，矩阵中，H11至Hnn表示不同的旅游目的地。显然，只有被感知的旅游目的地（感知机会）和旅游者经济能力范围内的旅游目的地（可达机会），才进入旅游决策，成为真正后选的旅游目的地（现实机会）。;经济收入一定情况下，P38;; 王家骏（1997）完成的无锡市居民对一些旅游目的地的感知机会和可达机会的调查结果对开拓无锡市客源市场很有价值，其两点推论对一般旅游目的地营销也具有参考价值。 旅游者的可达机会随距离增加而急速衰减。 旅游目的地的感知机会主要靠历史积淀的人文事象得以提高。;目的地选择机会组模型;三、旅行距离决策模式 旅游者旅程的长短是根据一定条件决定的，最重要的条件是时间、费用和旅途不适。德国经济学者霍斯特 · 托特认为，如果时间限定，则旅行距离也是限定的。 ;无差异曲线（Indifference curve）是一条表示线上所有各点两种物品不同数量组合给消费者带来的满足程度相同的线。是表示能够给消费者带来相同的效用水平或满足程度的两种商品的所有组合。 ;预算线（Budget line）：在既定价格水平下，消费者用给定的收入可能购买的各种商品组合点的轨迹。有时称预算约束(budget constraint)或者消费可能线、价格线。;游客所能到达的最大距离？;旅游流相关概念;;距离衰减规律;实际应用; 四、旅游决策过程 旅游决策过程一般包括三个步骤： 第一步：认识需要阶段 第二步：信息收集阶段 第三步：评价对比;;;;第四节 旅游者的空间行为;;第62页/共75页;;;旅游者在西安地区的空间活动特征;假设你从未到过北京，而现