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第
服务从心开始演讲稿15篇
服务从心开始演讲稿1 我先讲一个故事:在一个小镇上,有一个十分富有的富翁,但他很不欢乐。 有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。 这个富翁望着孩子天真的面孔,心中豁然开朗。 为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和欢乐。 临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。 镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。”“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富。 可微笑在我们的护理工作中能换来什么呢 有一件事让我感动至今,我们科收治的一位气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每一天必须为她多次吸痰。 那天,我像往常一样,先帮她吸尽气管套管内的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的分泌物喷了我一脸,浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。 就当我要转身整理时,忽然看到不能说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。 当她拔除气管套管后,见到我说的第一句话就是:多谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼…… 在逆境中,微笑是最好的医药。 在顺境中,微笑是最好的嘉奖。 微笑像一杯热茶,滋润患者干枯的心田。 请看!当您走进医院时门诊的护士会微笑的对您说:“您好!请问有什么需要帮忙的吗”您是否还会觉的陌生呢当您入院治疗时,病房的护士给您一个安慰的笑, 让您消除对疾病的恐惧;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静地聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以微笑鼓励你, 让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,护士们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。 您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方 病人住院,本身在心理上就承受了必须的压力,为了更好的护理病人,到达梦想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要,因为它体现的是把病人当亲人,体现的是一份沉甸甸的职责。 其实,我们每一天的工作都很平凡,可是,我深深的明白我们工作中应对的每一件事,都不是小事,小事不小!积少成多,却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。 有句话说的好“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而现实中白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。”正是因为这份看似普通的微笑,使人间多了多少真情,多了多少温暖,多了多少和谐,又多了多少人与人之间彼此的爱! “创业服务,创先争优”,“微笑服务,从心开始”,朋友们!让我们用心去做,全力以赴,坚持到底!服务从心开始演讲稿2 效劳是金融行业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。我们信合员工怎样搞好效劳呢?国内一家股份制银行用了这样一句广告语:效劳源自真诚。这句话告诉我们,效劳从心开始。参加信用社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,逐渐领略到效劳的内涵:效劳是心与心的交流;真诚的效劳,务必发自内心、愿意为顾客无偿地付出。成功的效劳那么是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。对顾客永久报有一颗感恩的心,乐于为顾客效劳,并给他们带来快乐。正如全球第一名汽车推销员乔。吉拉德说得那样:“顾客是我们的衣食父母,顾客是我们生存并得以开展的唯一理由。〞客户效劳,就象“回音壁〞。 我们越是爱自己的客户,客户给我们的回报也越多,反之亦然。顾客回报给我们的,不是用简单的加减法来计算的,而就应用乘除法。五峰信用“银宝食品〞的个体工商户,它主要经营肉类食品。该个体户的老板刘某每一天都将收到的残破零币拿到信用社兑换。这些残币带着油腻和肉腥味。前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户,从不嫌麻烦。凭借多年练就的根本功,她总是尽快地清点残破币,及时兑换。她天天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了客户的信赖和支持。此刻,这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社,每一天存入三千多元,并逢人便说:“信用社的同志好着哩,把咱自己都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了。 “莫以善小而不为〞。我们每一名员工,要有一颗尊重客户的心,并体此刻每一个效劳细节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛“手握手的承诺,心贴心的效劳〞是信用社的效劳理念。在剧烈竞争的这天,我们只有透过心贴心的`效劳才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群;也只有这种热诚周到、朴实勤奋的效劳态度,才能最终取得信用社与客户的双赢。在
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