患者健康教育知晓率低的原因.doc

患者健康教育知晓率低的原因 患者家属因素 1、对健康教育的重要性认识不足 2、执行力差（对护士的依从性远不如医生、理解能力差、患者文化水平不同、认为与治疗关系不大） 3、家属更换频繁4、客观因素（年龄大、记忆力差）5、疾病引起的不适、 护士1、工作状态不佳（工作量大没时间、护士人数少）2、责任心差（不重视患者宣教、我的病人我负责的服务理念不强）3、责任护士更换频繁 4、专业知识不足（缺乏健康教育专业知识和技能的培训、宣教流于形式、流程不完善））6、缺乏主动的服务意识 8、观念上不重视（重操作轻宣教）9、方法不当（时机不对） 10、医护衔接（未及时与医师沟通、医护缺乏沟通） 方法1、宣教不到位（、宣教流于形式、使用专业术语、宣教技巧缺乏）2、流程不完善 3、护士培训不到位4、健康教育方式单一（健康教育资料较少、）5、时间（宣教时间不适宜、身体不适、治疗未结束） 其他1、检查力度不够 2、缺少明确的质量控制办法（管理者没有科学的量化管理办法） 要因1、专业知识缺乏2、执行力差3、宣教不到位