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段经理的困惑一年一度的广交会又要开始了,这些天酒店的预订电话响个不停,到今天为止,酒店所有的房间已经订满,可还有很多客户来电要求订房。对于这些预订,到底要不要接受呢?如果不接受,万一有客人临时取消订房,或者订了房间没来住,怎么办?可是如果接受了,而又没有客人取消订房,到时势必有一部分客人没法入住,又该怎么办?酒店的预订经理陷入了两难。。。
2009年4月16日,国家旅游局相关负责人在2009中国国内旅游交易会新闻发布会上透露,2008年12月至2009年2月,全国纳入监测的各大城市四、五星级酒店客房出租率为50%左右,其中采用预订方式入住的客人占酒店宾客总数的60%左右。
一、客房预订总述1
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