技术服务和质量保证.docx

技术服务和质量保证 技术服务和质量保证： 投标人需要承担信息系统项目的开发、安装、调试、人员培训和系统验收，并向采购人提供结果报告。此外，投标人还需要提供该信息系统项目的详细使用及维护说明书，并提供3年以上的技术服务与支持，并有相应的技术人员和服务保障体系。 该信息系统的质量保证期为1年以上，自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起。在质保期内，如果出现故障或发现系统缺陷，投标人需要提供免费系统修复和维护。在此期间，如果发生重大软件质量及安全问题，导致系统不能继续使用，可以进行退货处理或更换，费用全部由投标人承担。 现场技术服务要求投标人派出工程师进行该信息系统的现场服务，并与用户一起处