物业公司秩序维护主管绩效考核表.docxVIP

物业公司秩序维护主管绩效考核表 项目 序 号 考核项目 基准目标 分 值 达成 情况 考核 分数 KPI (60%) 1 重大安全、消防责任 事故 0 7 2 车辆管理费用收缴 完成率 100% 7 KPI (60%) 3 年一般火灾(损失价 值在500?5000元) 发生次数不超过2起 7 4 业主对物业安保服 务质量的综合满意 率 98% 7 5 治安、消防培训、演 练计划实施率 100% 7 6 轻微责任的治安案 件 每年不超过1宗/300户 7 7 业主投诉次数 小于1次/月 6 8 安全管理文件记录 的完整性 记录保存完整 6 9 护卫队伍建设 队伍人员齐、素质高 6 工作态度 (15%) 1 纪律性 遵守规章、无违纪 4 2 服从性 服从指挥，身先士卒 4 3 原则性 坚持原则，从严管理 4 4 工作汇报 及时汇报工作，提出改进 方案 3 工作能力 (25%) 1 员工管理 责任体系明确，合理授权 5 2 计划能力 合理制订计划，定期检查， 有效实施 5 岗位秩序维护主管 被考核人： 考核时期： 年 月 项目 序 号 考核项目 基准目标 分 值 达成 情况 考核 分数 3 应急处理能力 处理突发事件沉着冷静、 符合法律规定，获得业主 满意 5 4 问题解决能力 能独立思考，分析问题， 处理问题及时 5 5 协作 有效地协调部门之间，上 下级之间的工作矛盾 5 加分项 1.解决业主困难受到业主表扬3分/次 2.处理突发事件受到业主好评5分/次 3.本人受奖5分/次，班组奖励3分/次 总计考核得分 被考核人确认: 考核人确认: