信息化系统运行维护内容.docx

信息化系统运行维护内容 息技术运行维护〔简称： IT 运维〕是息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要供给维护和技术支持以及其它相关 的支持和效劳。运维阶段包括对系统和效劳的询问评估、例行 操作、响应支持和优化改善以及性能监视、大事和问题识别和 分类，并报告系统和效劳的运行状况。 一、运维效劳类型主要包括以下三种类型： 1、根底效劳 确保计算机息系统平平稳定运营，必需供给的根底性的保 障和维护工作。 2、性能优化效劳 计算机息系统在运营过程中，各项应用〔硬件根底平台、 系统平台、存储平台、应用系统平台、平安平台等〕、各项业 务的性能、效能的优化、整合、评估等效劳。 3、增值效劳 保证计算机息系