邮政营业员理论知识试题及答案.docxVIP

试卷编码： 07J90000010230018第 PAGE 3 试卷编码： 07J90000010230018 第 PAGE 3 页 共 11 页 试卷编号：0203  职业技能鉴定国家题库 ） 市、区 ） 市 、区 （ 省 邮政营业员理论知识试卷 线 注 意 事 项 此 1、考试时间：90 分钟。 名姓 名 姓 市）名称。 过 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一二三 一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 号证份身准 号证份身 得 分评分人 得 分 评分人 审核人 一、填空题(第 1 题～第 20 题,每题 1 分，满分 20 分。) 1. 英文“Do you have it registered?”的汉语意思是“_这封是挂号信吗 ”。 题 2. 国内印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价的，可按_保价信函 或保价包裹交寄。 发现违规夹寄活的动物，暂予扣留，通知寄件人 限期领回 ，或者根据具 答 体情况作其他适当处理。 江苏“沭阳”的汉语拼音是_SHUYANG 。 生 5. 邮局接收相关代收人或代收单位交回邮局的给据邮件和按给据邮件投递的通知单，要依式填写 接收交回给据邮件收据 一式两份。 英文“dangerous goods ”的汉语意思是“_危险品 ”。 考 号赛参Microsoft Office 中的 EXCEL 表格处理软件用于表格数据的处理。 号赛参 国内邮政汇兑按址汇款待兑满 60 天仍未兑付，汇款将退回收汇局。 “走水陆路还是走航空？”的英文表达方式是“ By surface mail or by airmail?/By sea or by air? ”。 收款人丢失取款通知单（包括退汇取款通知单）后，凭本人有效身份证件和_汇票号码 ，可以在国内汇兑任意联网网点填写“特殊事项申请书”，办理通知单挂失业务。 对市场来说，人口、_购买力 和购买欲望这三个要素，互相制约，缺一不可。 如果邮票重叠粘贴在邮件上，则 被遮盖的邮票 不作为交付邮费的凭证，相关邮件作欠资邮件处理。 使用包装箱（盒）封装邮件时，应在包装箱（盒）骑缝处用金属钉钉固后，用 透明邮政专用胶带 将封口进行固封及捆扎，确保封装牢固。 邮政通信行业是国民经济中一个独立的以传递 附有信息实物 为主的产业部门。 对交寄免验内件的国内包裹的机关等单位，应每_半年 审核一次免验资格。 补收邮件改寄费时，应由营业窗口开具“ 退还补收邮费收扰 ”。 为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要采用“ 三角看袋法 法”，仔细验看袋内有无遗留邮件。 市场营销学是站在_卖方 的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。 当接到被查局对直查查单明确答复为邮件查无进口时，需进行 递查 。 局内投交的国内特快专递邮件，经二次催领，自第一次发出领取通知之日起满 12 天仍未领取的，按无法投递邮件处理。 得 分 得 分 评分人 审核人 二、单项选择(第 21 题～第 40 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 20 分。) 下列关于国内邮件的赔偿标准，说法错误的是（C ）。 A、保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额 B、因非用户责任使特快专递邮件逾限（以对外公布的全程时限为标准）造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿 C、保价邮件因各种原因进行赔偿时，应退还保价费 D、非保价邮件应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的2 倍 国内汇兑业务汇费是汇款金额的1%，最低汇费为 2 元，最高汇费为（ C ）元。 A、10 B、30 C、50 D、100 除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起（ D ）内可受理查询。 A、一个月 B、三个月 C、四个月 D、一年 局内投交国内（ D ）应会同收件人当面开拆。 A、普通包裹 B、快递包裹 C、挂号函件 D、保价信函 《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（ C ）元。 A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（ A ）符号在相关邮件号码前勾挑。 A、√ B、× C、△ D、〇 各级视检部门在发现滥用邮政公事的，一律将邮件扣留，责成责任单位补足邮资，并处于应付邮资（ C ）倍的罚款。 A、2 B、5 C、10 D、20 邮政支局（所）外应按规定设置“中国邮政”（ D ）、局所标志，标志清洁完好。 A、局名牌 B、企业名称 C、企业标准 D、企业标识 电子化支局