如何有效沟通通用课件.pptVIP

主讲教师：尹梅 教授 一、有效沟通 沟通的三个层次?沟而不通?沟而能通?不沟而通 沟通的方式?语言式交流?非语言式交流文字只占了7%的影响力，语言和音调占38%，而肢体语言占55% 沟通方式之一——非语言交流身体语言具有领导力的作用。微笑是传达善意的使者,是走遍天下的通用语言 “笑是两人间最短的距离”? 简单? 容易做? 不花本钱? 能长期运用眼睛与别人交流时，我们的眼睛应该注视对方什么位置？传递着什么样的信息？交流时要做到“目中有人” 你给人的第一印象如何？请评估一下自我的“型”外貌服装表情态度评价一个人的时候味道…………实力权威亲密（距离感）知识、经历社会圈与经济圈的地位允许接近的范围第一