异常处理流程课件.pptVIP

问题处理流程(8-D模式)l 何为8D ?l 8D=八个问题处理步骤.l 它是处理问题的一种优先级,同时亦是处理问题的主要内容.l 也就是必须按照8D所陈述的方式解决问题. 问题处理流程(8-D模式)l 8-D的内容:1-D.Use Team Approach: 确定处理问题的小组成员.2-D.Describe The Problem: 描述问题内容.3-D.Containment Plan: 阻止问题继续发生的临时对策.4-D.Describe The Root Cause: 描述问题的根本原因.5-D.Permanent C/A Plan: 永久性改善行动计划(永久对策)的下达与执行.6