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调取监控录像承诺书
为了保证公正、公平、公开的原则，充分保护当事人的合法权益，特制定本承诺书。在我方接到甲方的要求后，愿意积极为其提供调取监控录像等方面的帮助，承诺如下：
一、调取监控录像时限
1.本承诺书自双方签订之日起生效，至本次安排解决完成之日或者甲方接到书面通知撤回本次申请之日止。如未能在此期间内给予安排，则作废。
2.甲方提出调取监控录像的申请后，威视将在3个工作日内完成，如有特殊情况，则在24小时内答复甲方，说明具体情况，如需延期，须经甲方同意。
二、调取监控录像方式
1.威视将根据甲方提供的时间、地点等具体信息，编制具体操作方案。同时，为了保障调取过程中的资料安全，确保资料不丢失、不泄密，现场操作过程将由公司技术人员和甲方指定人员协同进行。
2.对于涉及涉密信息、商业秘密、个人隐私、人身安全等方面的问题，威视将在调取过程中加强安全管理，保障数据的保密和安全。
三、调取监控录像结果
1.威视将公正、公平、客观、专业的原则进行监控存储与调用工作，对调用录像资料及所做修改记录，做到“安全、准确、可信”。
2.威视将根据甲方的申请要求，对申请的录像进行提取、制作完整的录像，并将其交与甲方。
四、其他约定事项
1.调取监控录像的申请人必须提供真实、准确、完整的申请信息，未经确认的信息不作处理。
2.威视将在法律法规规定的保密的范围内，对申请人的信息和调取监控录像的过程中涉及到的信息进行保密。
3.本承诺书自双方签字盖章生效，一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
五、违约责任
1.如因一方原因未能按照约定的时间赴约、配合等，导致调取监控录像工作不能正常进行，应承担有关后果和责任。
2.如因威视公司工作人员不当操作导致所录数据出错或遗失而引发争议，由威视公司向甲方赔偿所造成的损失。
3.一方违反承诺书条款给对方造成损失，应当另行赔偿损失。
（以下省略）
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