服务业管理存在问题及对策研究以旅游业为例.docx

摘要 　　服务业随着时代的发展已经悄然走过几十年，从到至今，人们的生活水平越来越高，的快速发展使人们的生活更不再仅仅局限于吃饱穿暖、养家糊口这些，大家更加注重自己的精神层面，于是我国服务业发 展实力日益增强，从1978-2018年底，服务业对GDP贡献率提升了31.3个百分点，达到了59.7%，不管是餐饮业，还是服装业，又或者是旅游业，这些服务业都已经成为人们生活中不可缺少的必需品。但由于服务行业发展过快，在兴起过程中也出现了很多弊端与问题，比如说：企业内部监管机制不严格导致服务失败、市场经营不规范导致服务质量下降等。所以，本次论文致力于提出服务行业出现的问题并给予合理的解决方案，以此是我国