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国开电大人员沟通技术(河北)形成性考核四参考答案
D.强制客户做出决定
【答案】：B和C
1. 在演讲中，紧密合作和互相补台是论辩的技巧。
2. 为了引起听众的注意，需要使用升调来增强效果。
3. 语言沟通更擅长传递信息。
4. 当谈判中的对方眯起眼睛并皱着眉头时，表示他正在深思熟虑。
5. 在谈判中，问“这不是事实吗？”属于诱导性提问。
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7. 身体向后倾斜15度是一种放松的信息传播行为。
8. 在选择话题之前，寻找共同点是必要的。
9. 提纲是文书写作的整体框架。
10. 尊重和真诚的微笑是给长者的。
11. 微笑是人与人之间最短的距
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