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各部门各单位职责担当情况方面建议 　　各部门各单位职责担当情况方面建议　　企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争，只有拥有高素质的人才，企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个，一是高薪外聘，另一是挖掘内部员工的潜力，加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资，是提高员工素质和潜力的重要途径。　　1、目前现状：对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作，对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够，公司不但没有专门的培训机构和培训人员，而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够，个性是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式，没有严格的培训计划和考评制度，对逃避培训的员工而不受到任何处罚。　　2、个人观点：就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题（比如前台人员的工作职责是什么？对自我的工作岗位是怎样理解的？等），其次要解决的是岗位业务技能的问题，而解决这个问题的前提条件则是：完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说，员工培训务必从制度和流程开始，只有在员工对公司制度到达完全理解与认同的状况下，公司制度才能对员工产生有效的约束力，接下来还务必针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作（个性是直接接触客户的这些人员，比如客户经理、前台和会签等），并对员工进行规范化培训，直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了，也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。　　3、个人推荐：⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训就应是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司务必建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境，使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体状况，合理地制定培训对象和选取培训方式。对于公司中高层管理者而言，培训更是必不可少的，因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图持续高度一致，其知识结构如不能应付日常工作，其胸怀气度如不能超越自身，后果将不堪设想！所以诚恳推荐：公司就应把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都无法严格要求自我，那如何去要求员工做到呢？⑵、加强培训中的沟通。培训前就应瑟培训老师及受训人员进行沟通，了解受训员工在哪些方面不足并期望在本次培训中得到提高，带着问题进行培训，这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中，由于员工具有不一样的学历、经历和背景，在理解程度上也有所差异，所以，要留必须的时光与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。　　各部门各单位职责担当情况方面建议　　一是加强理论学习，提升理论素养。树立学习就是工作的理念，自觉摒弃把学习当作负担的片面认识，坚持每周自学半天，认真记录学习笔记和心得。同时认真参加支部政治学习，保证各种学习活动不少时、不缺课。树立学习就是素质的理念，坚持不懈地学习政治理论和税收业务等知识，积极主动地参与业务工作，提升工作能力。树立学习就是提高的理念，向局党组学习，认真领会局领导管理理念，把握工作重点，在工作中积极向办公室主任及有工作经验的同志请教，向他们学习工作方法，学习管理经验，学习写作技巧，及时化解难题，妥善处理复杂问题，努力改进自己的工作方式，提升工作质效。　　二是改进工作作风，增强责任意识。牢固树立全心全意为全局服务的思想，对局领导交办的事，做到今日事今日结，不拖拉散漫。积极组织参加支部民主生活会，通过思想交流，认真收集同事们的不同意见和建议，通过开展批评和自己批评，诚恳接受大家的监督和指正，在工作中加强与同事的沟通和互动，认真听从领导同事们的指导和建议。　　三是学习先进典型，努力争先创优。把个人的追求融入日常工作之中，把工作当事业，增强为工作无私奉献的精神。克服消极懈怠，破除急躁情绪，迎难而上，积极面对工作困难；从服务全局的高度认识自己的工作，增强事业心，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。　　四是增强担当意识，提高工作实效。　　办公室工作虽然头绪多，但只要善于总结，都有规律可循，大事小事按照客观规律去办，都能得到主动化解。　　特别是要坚持自我加压，树立超前服务意识，在超前服务上多动脑筋、多想办法，把工作做细做实做精，被动的问题就会迎刃而解。同时，要勤于观察，注重知识积累，学习兄弟单位的经验做法，提高分析问题、解决问题能力。　　五是立足本职岗位，切实用心尽心。作为办公室人员，要立足岗位、担当负责，锐意进取、真抓实干，努力在平凡的岗位上的干出不平凡的实绩。理清工作头绪，摆布好