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VIP客户维护方案
针对VIP客户维护的缺乏,现提出以下几个大点,希望对公司有帮助:
建立健全VIP客户的资料。
增强店面服务员的专业素质。
凡有活动推出,最好提前3天通知VIP客户,以便客户能及时调整时间。
有VIP客户优惠活动,及时通知VIP客户。
定期电话寻访VIP客户(选择适合的时间)。
制作调查表对VIP客户的消费倾向进行调查统计
对VIP客户进行货品配送。
案例分析
1. 我的第一单是卖的一件衬衫,紫色竖条纹短袖。当时我什么都不是很懂,
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