2014-2015客舱安全事件.pptx

客舱安全典型案例; 一、客舱冒烟事件 二、滑梯非正常放出事件 ; 1、2015年1月，一架A319飞机，执行成都-汕头航班，在起飞后约30分钟一名旅客斜挎包内随身携带的充电宝出现冒烟情况，因充电宝烟量较少且无明火，乘务组快速按程序完成处置并控制事态,随后乘务员将充电宝移至后舱并持续监控，后续飞行正常。; 2、2015年5月，一架B737-800飞机执行济南-厦门航班，落地前10分钟，一名乘客的充电宝冒烟，乘务组将充电宝带入后舱厕所进行处置，充电宝在盥洗盆内爆裂，未造成人员受伤及飞机设施设备受损。;3、2015年7月，一架A330飞机执行浦东-墨尔本航班，空中巡航阶段，一名旅客的手机掉入公务舱电动座椅侧面的空隙中，在旅客调节座椅姿态取手机过程中，手机中的锂电池受挤压冒烟，乘务员使用灭火瓶进行处置，飞机在墨尔本安全落地。; 4、2015年9月，一架A330飞机从香港起飞30分钟后，53F旅客的充电宝出现过热现象，但当时旅客并未使用。乘务员马上将充电宝拿到厨房沁入冷水进行浸泡降温。为了保证安全，乘务长还安排专人对充电宝进行监控，直至飞机在北京机场降落。 ; 5、2015年12月，一架A330-200飞机执行浦东至墨尔本航班，地面航前准备期间，左4门区域的地板出现过热现象，并将放置在地板上的一个毛毯塑料袋烤化，伴有焦糊味。地面人员发现后，立即将毛毯移开，机务进行排故工作。建议在地面时，相关单位不要长时间使用地板加热功能，也不要过多堆放杂物，导致局部温度升高。 ; 6、2015年12月，一架B737-800飞机执行乌鲁木齐—阿克苏航班，飞机在乌鲁木齐机场旅客登机完毕关门滑行期间，乘务员进行正常的安全检查，在客舱中发现一名旅客正在使用充电宝，乘务员马上对其进行制止。旅客拔下充电宝接线时发现温度过热，乘务员第一时间采取措施，把充电宝转移到卫生间，用面盆接冷水进行浸泡，并将情况报告机长，全程对该充电宝进行监控，直至飞机在阿克苏降落。;1、2015年11月，一架A330飞机执行成都-广州航班，飞机落地后，乘务员在解除左2门滑梯预位时，注意力不集中，错误的将舱门手柄当成滑梯预位操作，导致左2门滑梯释??。; 2、2016年6月，一架A320飞机执行武汉-成都航班，成都落地后，后舱乘务员在解除舱门滑梯预位时，误将舱门手柄当成滑梯手柄操作，导致L2门滑梯非正常放出。; 3、2014年6月，B777F飞机执行北京-浦东航班，二次开门时由于机组未解除滑梯预位，造成L1 门滑梯包脱落，滑梯未展开。 4、2014年8月，A321飞机执行北京-澳门航班，由于长时间流控有旅客要求下机，在二次开门过程中，乘务员在未解除滑梯预位的情况下将L1门打开，滑梯包脱落，滑梯未充气展开。 ; 5、2015年3月,一架A321飞机执行北京-澳门航班，飞机落地后，乘务员在解除左3门滑梯预位过程中，误将舱门手柄当成滑梯预位手柄操作，导致左3门滑梯释放。 6、2016年4月，一架B737-700执行胡志明-北京航班，飞机落地后，乘务长准备解除L1门滑梯预位时，后舱乘务员打来电话报告已解除后舱滑梯预位。接电话后，乘务长忘记解除自己负责的L1门滑梯预位，乘务长与头等舱乘务员也未实施交叉检查，当头等舱乘务员开L1门时，滑梯包掉落。