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供货送货服务承诺书 本供货送货服务承诺书（以下简称“本承诺书”）是由（供货商/承运商）（以下简称“供应商”）与其（客户/买方）（以下简称“买方”）签署的一份协议，旨在保证供应商提供销售商品和运输服务的质量和服务。 一、供货服务承诺 供应商将向买方提供质量优良的商品，并保证所售商品均符合国家相关标准和规定。 供应商承诺，所售商品均为正品，并提供正规发票。如出现售假等问题，供应商将承担相应的法律责任。 供应商将在收到买方订单后及时安排发货，并根据买方要求的时间和地点送货。 如买方在收到商品后发现商品有质量问题或数量不符、规格不符等情况，供应商将承担相应的责任并及时进行退换货。 二、送货服务承诺 供应商将按照买方要求的地点和时间安排送货，并在送货前提前与买方确认送货时间。 送货过程中，供应商将保持与买方的良好沟通，积极解决送货过程中的问题，保证货物安全、稳定地送到买方手中。 如买方在收到货物后发现货物有损坏、少发或错误发货等情况，供应商将在第一时间与买方联系解决问题。 三、迟延承诺 供应商将严格按照买方要求的时间和地点送货。如因供应商原因导致未能按时送达，供应商将提前与买方沟通，并积极协商补救措施。 如因不可抗力等原因导致送货延误，供应商将第一时间与买方联系，说明情况并协商解决方案，尽可能减少影响。 四、服务承诺 供应商将保持与买方良好的沟通，及时处理售后问题，并确保买方的合法权益得到保护。 供应商将积极改进服务质量，不断提高产品质量和服务水平，为买方提供更好的服务体验。 建立质量问题反馈机制，及时处理和解决买方提出的质量问题。 五、违约责任 如因供应商原因导致货物未能按时送达或质量问题，供应商将承担相应的违约责任，赔偿买方的损失。 如因买方原因导致订单取消或产生额外费用，买方将承担相应责任。 六、承诺期限 本承诺书自签署之日起生效，有效期为一年。在有效期内，若出现本承诺书中所述问题，供应商将及时协商、处理并承担相应责任。 七、解释权 本承诺书解释权归供应商所有，并且供应商具有对本承诺书的最终决定权。