质量培训七项管理原则课件.pptxVIP

学习了一个管理体系就学会了整个管理过程 顺应时代的发展：ISO的新挑战ISO9000:2015（１）强化了过程方法的应用，过程方法本身已成为标准的一个要素（条款４.４.２）（２）强调风险管理；在Ｐ－Ｄ－Ｃ－Ａ每个环节均强调了风险管理的要求（６.１，８.３ｂ，８.４.２ａ，８.５.１ｅ，９.２，１０.２ｃ……）（３）取消了预防措施，应为整个质量管理体系本身就侧重于预防措施；风险的识别和管理就体现了预防措施！（４）文件化信息代替了文件和记录；文件和记录不再作区分；（５）重视相关方的要求，首次提出了“供方财产的保护”（条款８.６.３顾客或外部提供方财产）（６）将采购和外包的控制合并为“产品和服务的外