合格评定 过程认证方案指南与示例.pdfVIP

合格评定——过程认证方案的指南和示例 1 范围 本文件提供了过程认证方案的指南、原则和示例。 2 规范性引用文件 在文中提到的下列文件，其部分或全部内容构成了本文件的要求。凡是注日期的引用文件，仅注 日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文 件。 ISO/IEC 17000 合格评定 词汇和通用原则（Conformity assessment — Vocabulary and general principles） GB/T 27065—2015，合格评定 产品、过程和服务认证机构要求 （ISO/IEC 17065：2012，IDT） GB/T 27067—2017，合格评定 产品认证基础和产品认证方案指南 （ISO/IEC 17067：2013，IDT） 3 术语和定义 GB/T 27000、GB/T 27065和GB/T 27067界定的术语和定义适用于本文件。 ISO和IEC在以下地址维护用于标准化的术语数据库： -ISO在线浏览平台：可在/obp上获取 -IEC电子百科：可在/上获取 3.1 过程 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 注1：对于认证活动，过程被视作合格评定的对象。 注2：在本文件中，认证过程是一组活动，提供经认证的过程。 [来源：ISO/IEC 17065：2012,3.5，有修改-原始示例和注释被注1和注2代替。] 3.2 过程实施者 实施过程（3.1）的个人或组织 注1：过程实施者可以是过程所有者，也可以不是，如在特许经营中。 3.3 过程所有者 定义和拥有过程（3.1）的个人或组织 4 过程认证方案总则 4.1 过程的特征 过程宜在具有明确界定边界和范围的条件下建立，保持并形成文件化信息。过程宜是可重复的， 并且输出（如服务或者产品）宜是一致的。 注：过程可以用过程名称、过程目的和过程结果的属性来描述。 1 4.2 方案的制定和实施 4.2.1 GB/T 27067-2017 第6 章规定了过程认证方案的制定和实施的一般要求。本标准为在特定的过 程认证方案中实施这些一般要求提供指南。图2 提供了单一过程要素的示意图。 起点 终点 输入源 输入 活动 输出 输出接收方 前序过程 物质 物质 后续过程 例如（内部或 能量 能量 例如（内部或 外部）供方、 信息 信息 外部）顾客或 顾客或其他有 例如以材料、 例如以产品， 其他有关相关 关相关方的过 资源或要求的 服务或决策的 方的过程 程 形式存在 形式存在 可能用于监视和测量绩效的控