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质量管理与精益管理北方材料科学与工程研究院林平 一、质量管理相关内容（1）量管理的八原 ：以客关注焦点、作用、全参与、程方法 管理的系方法、持改、基于事的决策方法、互利的供方关系。八原体了 GB/T19001、GJB9001B两个准的指思想。持改： 是量管理的灵魂。持改： 增强足要求的能力的循活（ PDCA）。量管理关注品量的全程；关注品量程的、外外、制生、售与服相关关 注 影 响 些 重要因素（人、机、料、法、、 ） 受 控 状 况 。许多企业都按GJB9001B-2009《量管理体系要求》建立了完整的质量管理制度，建立了涉及各种源的量管理体系。 一、质量管理相关内容（2）原1.以客关注焦：