2021年工商银行员工述职报告.docxVIP

It is important to formulate the right strategy, but more important is the execution of the strategy.勤学乐观 天 天向上（页眉可删） 20XX 年工商银行员工述职报告 20__年，我在银行的正确领导和同事们的帮助支持下，按照 银行的工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执 行银行的工作方针政策，在自己的工作岗位上认真履行职责，较 好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级 领导的安排和要求，就自己今年的工作情况向领导和同志们做如 下汇报，如有不当，请批评指正： 一、学习理论，提高政治思想觉悟 今年来我认真学习科学发展观，学习银行的规章制度与工作 纪律，提高自己政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致,坚定 理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意 为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、 善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的 工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作 中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事， 认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。 二、学习文化，提高业务工作水平 我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习银行金融 方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑 海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作打下坚实的基础。 通过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和 基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到 与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行， 具有较强的.工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取 得良好成绩。 三、开拓创新，做好各项银行工作 我上半年担任大堂经理的职务，下半年因为身体原因担任柜 员工职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重 要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工 作做好，推动银行整体工作又好又快发展。 (一)热情主动，做好大堂经理工作 我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新 对大堂经理提出了更高的要求，因此，我认真学习，积极参加上 级组织的相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注 重综合知识的积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、企 业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等 等。在与客户的沟通中，我做到热情主动，当客户问起营销产品 和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户