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物业保洁服务方案及措施 Ⅰ 环境卫生保洁服务标准 (1)院内保洁：区域内无明显杂物、顽渍、积水等；加强雨季 前室外窨井疏通，确保雨、污水畅通。 (2)楼层保洁：区域内走道、楼梯无明显垃圾、灰尘、水渍， 墙脚线洁净；玻璃无明显浮尘、手印、水渍；窗台、门及框无明显浮 尘、手印、黑痕；垃圾清理及时，杂物间整洁、无异味；对楼内公共 场所和周围环境定期进行预防性卫生消杀。 (3)洗手间保洁：整洁卫生、无异味、无杂物、无明显灰尘、 水渍等、地面基本无脚印、池内无明显积垢； 垃圾筒清理及时； 空调、 风扇、灯光控制合理。 Ⅱ 保洁措施 (1)打扫：用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清 走，将之倒入最近的垃圾箱里。 (2)拖地：把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清 洗、拧干，保持微湿，把尘土拖干净，每拖十平方米地至少要清洗一 次拖把，水脏了要及时换掉。 (3)抹：用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布脏了 百分之五十就应换一块干净的。 (4)除尘：用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。 (5)洗地：用合适带尼龙垫或者刷子的擦地机，配以合适清洁剂 在机器前端进行擦洗， 擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖 把再拖一次。 (6)冲洗：先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理干 净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。 (7)消毒：用强力杀菌剂来喷洒(对建造物的装置、墙等)或者用 毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹(对地板)。 Ⅲ 垃圾清运流程 (1)清运车驾驶员在检查车辆无问题的前提下，发动清运车开 始行驶，到达作业区域后，车辆首先向右打方向，挨近垃圾桶，使车 辆右侧提升装置与垃圾桶平行，停车，拉起手刹。 (2)车辆停稳后装工下车， 将垃圾桶在清运车挂臂上挂好挂牢， 驾驶员操作液压换向器将垃圾桶吊起将垃圾卸于车箱内， 然后操作液 压换向器的相反方向将垃圾桶放到地面， 驾驶员操作压缩按钮， 将临 时舱内垃圾转入大仓进行压缩， 装工将垃圾桶放在原位置摆正、摆齐， 夏季喷药灭蝇， 然后驾驶员、装工上车， 在道路无障碍的情况下鸣笛、 行驶到下一个垃圾桶点按上述流程作业。 (3)在清运过程中，必须做到分类清运，压缩车、挑臂车只能 运输生活垃圾，严禁用于建造垃圾、有毒有害、易燃易爆垃圾的混装 清运。禁止在驾驶室内堆放垃圾袋，垃圾应堆放在车中心，以保证车 辆平衡，稳定行驶。 (4)装工将垃圾装车后，负责把装车时掉下的垃圾清扫干净， 将垃圾桶摆放到原来位置。 (5)清运车车箱装满后，返回到垃圾中转站卸车压缩垃圾。 (6)清运车做到垃圾无积压，桶外无垃圾，装完桶后，垃圾桶 摆正、摆齐，车走地净，地面无洒落垃圾。 (7)每一个垃圾点必须一天一清理(特殊天气及不可抗因素除外)， 不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。 (8)车箱内清运后不得有残留， 压缩车要每日清理一次污水箱。 收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无异味。 Ⅳ 专项保洁方案 (1)楼梯专项保洁方案 1)楼梯保洁的主要特点 楼梯是人员往来频繁、多处于不间断使用状态，容易被脏污。 2)日常保洁项目 ●清扫步梯地面的垃圾、尘土。 ●擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。 ●擦拭走廊内摆设及消防栓等设施。 3) 注意事项 ●清扫楼梯普通从上到下倒退着作业， 要注意安全， 避免跌落事 故。 ●清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。 拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。 ●事先了解确认电梯门、电梯轿厢壁板、楼梯扶手所用的材质， 然后选用相应的清洁剂。 普通应做试验后才干大量使用， 以防损坏及 腐蚀材质。 ●清扫自动扶梯时，应在住手运作时进行，以确保安全。 ●用清洁剂刷洗步梯时， 应竖立中英文的“工作进行中”告示牌， 并用拦护绳拦护，以防行人滑倒跌落。 4)清洁、保洁程序 ●用扫帚拂拭垃圾尘土， 要自上而下， 逐级清扫， 把垃圾、沙泥、 尘土等脏物从两边扫至中央或者从外侧扫至靠墙的一侧， 再扫到下一级。 ●用垃圾铲随时采集垃圾或者集中到平台后再采集。前者操作不方 便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状 况而定。 ●用地拖拖地，注意不许在边侧留下水迹。 ●用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。 ●用抹布擦拭墙壁饰物、 窗台及门窗玻璃等， 墙壁可用带静电的 除尘器除尘。 (2)走廊专项保洁方案 1) 准备工具 拖把、除尘器、抹布、水桶、静电除尘剂、全能清洁剂、大小垃 圾袋。 2) 程序 ●将过道整体的检查一遍，以便确认工作重点。 ●将中型或者大型的垃圾及时的捆绑丢弃并更换垃圾袋。 ●使用一个喷洒了静电除尘剂的清尘器清洁过道， 清洁频率为每 半小时一次。清尘器使用时只能向一个方向推，否则时不被允许的。 ●不间断的清洁走廊两