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OGSM-T运用指南 1、什么是OGSM-T? 3OObjectives目的我们公司需要实现什么？指工作的方向。GGoals目标我们如何衡量达到目的的程度？要实现的目标有哪些？SStrategies策略我们如何达到目的和目标？采取的策略是什么？MMeasures衡量衡量各个策略成功与否的可量化的标准是什么?TTactics 行动方案指具体的活动或项目,完成这些活动将获得竞争优势。什么是ＯＧＳＭ-TOGSM是一种 计划与执行管理工具,一种制定策略计划的强大工具,以使业务集中在大的目的与目标,与关键策略上;一种实践策略的手段,以达成理想的目的与目标。 4OGSM的对应关联:做什么与如何做 2、为什么要运用OGSM-T? 计划管理是管理最基本的职能 第一,计划管理是最重要的两种管理模式之一(绩效管理、计划管理)。第二,计划管理是所有管理的基础(计划、组织、领导、控制)。第三,计划管理能够解决企业健康成长的问题(长期与短期、变化与稳定、效益和效率)。 当问及一个人明年的计划的时候,特别多人胸 有成竹;当您要求他依照OGSM的模式描述他的计划时,他估计感受特别难,为什么？是他不善于文字表达？抑或他不善于使用OGSM？ 　　　　不！说明他根本没有清楚系统的想法。他估计还没有精确地分析问题,没有看到核心问题的所在,因此他根本没有清楚的目的及目标, 也没有达到这些目标的时间;或许也不能清楚的明白在有限的资源下,到底该重点什么、该放弃什么——这就是OGSM的作用。 　　　　 OGSM在您制定年度计划时,强迫您对自己朴素、直觉的一些想法作一个系统化的梳理,特别直观有效地帮助您预先检视自己的计划,不排 除您未来的策略您会作特别大的调整,但假如您难以完成它,那一定是您的考虑没有到位。它看起来是一种形式,实际上它不是,您试试看！ 想不清楚,就一定说不清楚,说不清楚,就一定做不清楚! OGSM 就能帮助您想清楚。OGSM的作用 8OGSM与经营计划对比 3、如何运用OGSM-T? OGSM-T表目的Objectives目标Goals策略Strategies衡量标准Measures行动方案Tactics “OGSM-T表”填写说明目的目标策略衡量标准行动方案做什么做什么如何做如何做如何做(具体项目)文字数据文字数据数据--对应O(目的)对应G(目标)对应S(策略) 12“OGSM-T表”填写举例 序号项目优先顺序步骤/内容责任人资源开始时间完成时间定期评估进度差距及调整计划行动方案表 “行动方案表”填写举例 战略愿景优先改进点战略框架用OGSM模型来表述战略框架目的目标策略衡量总经理层面部门层面员工层面OGSM 机制目的目标策略衡量目的目标策略衡量消费者 竞争者价值链财务＆人资行政OGSM要具体设置到各部门和各个岗位;使每个部门和每位员工都清楚自己的目的、目标、策略和衡量指标是什么;同时公司要围绕OGSM完善相关的考核和激励措施,并明确各考核指标的数据提供部门。 Objective目的在一定时期及有限的资源资源内,期望达成的效果如创收翻一翻如转亏为盈如得奖最多的公司如理想的工作环境如叫好又叫座的公司目的(Objective)要大 Goals目标是把目的(Objective) 细分出来的明确的小目标。时间限制资源限制具体化可量化吻合度例如目的( Objective) 是创收翻一翻, 那么目标(Goals)是:维持现有客户之营收(50%)增加现有具潜力客户之营收达20%开发3个客户(现有10个)20%开发一项新业务增加15~20%营收 Strategy策略是达到个别目标(Goal)的最佳方法和具体的做法、互异性可操作性可选择性适用度排序例如 目标(Goals) 是维持现有客户之营收(50%), 那么策略(Strategy)是:Strategy 1: 维持并加强现有服务Strategy 2: 提升新业务的占比Strategy 3: 针对性地提升满意度 Measures衡量是指完成策略(Strategy)的时间和可量化的指标。When (何时)Who (何人)What (何事)How (达到什么指标)例如策略( Strategy) 是了解客户……,衡量(Measures)是: WhenWhatWhoHow五月前回顾分析过去两年客户流失原因张三-了解流失比率-营收影响-流失原因-应对方法建议1六月三日客户满意度调查-五月底完成问卷-六月一日寄发问卷-六月三日至十五日催收恢复-六月十五日统计分析-六月十八日报告23六月二十日加强客户满意策略会议-了解总体客户需求趋势-针对个别客户拟定应付方针4十二月底前二度调查李四李四全体业务员-了解成效 “由上而下”将 OGSM “拆开” 的 例子公司成为客户和合伙人所公