电大《管理学》复习题.pdfVIP

1、如何理解管理的内涵？ 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地 进行的协调活动。它包含以下几层意思： （1 ）管理是一种有意识、有组织的群体活动。 （2 ）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于 整个管理过程的始终。 （3 ）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切 合实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。 （4 ）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。 （5 ）管理的对象是组织资源和组织活动。 2 、管理具有怎样的性质？ 作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质： （1 ）管理具有二重性。 （2 ）管理具有科学性。 （3 ）管理具有艺术性。 5 、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？ （1 ）制订科学的作业方法。 （2 ）科学地选择和培训工人。 （3 ）实行有差别的计件工资制。 （4 ）将计划职能与执行职能分开。 （5 ）实行职能工长制。 （6 ）在管理上实行例外原则。 6 、什么是管理理论的丛林？ 第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管 理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众 多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相 竞荣的局面，被称为 “管理理论的丛林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理 学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。 7 、人际关系学说的主要内容有哪些？ 在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： （1 ）职工是 “社会人”。 （2 ）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 （3 ）企业存在着 “非正式组织”。 8、什么是计划工作？它具有怎样的性质？ 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计 划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。 计划工作具有如下性质： （1 ）目的性。 （2 ）主导性。 （3 ）普遍性。 （4 ）效率性。 （5 ）灵活性。 （6 ）创造性。 11、什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？ 目标管理是一个全面的系统管理。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高 效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依 据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 目标管理主要有以下优势： （1 ）有效地提高管理效率。 （2 ）有助于组织机构的改革。 （3 ）有效地激励职工完成组织目标。 （4 ）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 目标管理的缺陷主要表现在： （1 ）目标制定较为困难。 （2 ）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。 （3 ）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。 （4 ）职工素质差异影响目标管理方法的实施。 13、战略管理的含义。 战略管理，是为 了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的 基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控 制和评价的一个动态过程。战略管理是组织高层管理人员最重要的职责。 14、战略的构成要素有哪些？ 一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 21 、竞争战略的三种类型是什么？ 竞争战略，也就是业务层战略。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，分别 是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。 22 、如何理解决策的含义？ 决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案 中选择一个满意方案的分析判断过程。 准确理解决策需要把握以下问题： （1 ）决策要有明确的目标。 （2 ）决策要有可供挑选的可行方案。 （3 ）决策要作分析评价。 （4 ）决策具有科学性。 （5 ）决策要遵循满意原则。 25 、如何理解组织结构的含义？ 组织结构，