2022年河南省安阳市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2022年河南省安阳市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?27?题?旅游的核心是（　　）。2.发生治安事故时，导游员应做好( )工作。A.保护旅游者的人身与财产安全 B.立即报警，及时向领导报告 C.安定旅游者情绪 D.组织游客与坏人搏斗?3.在导游过程中可能因工作失误或意想不到的事情，造成游客不悦甚至不满，此时导游员首先要想到的是如何（ ）。A.是非分明、毫无隐讳地给予答复，以澄清对方的怨恨和误解?B.息事宁人，消除怨恨和误会，求得谅解?C.予以回避，用其他话题将问题一带而过?D.说明原因，据理力争，防止承担违约责任?4.在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，以生理快感为主要特征的是一种( )的审美体验。A.悦耳悦目 B.悦心悦意 C.悦志悦神 D.悦情悦志? 5.下列不属于治安事故的是（　　）。 A.坏人的骚扰 B.偷窃 C.诈骗 D.失火?6.古代的向导，乃至近代旅游活动开始时的导游，其导游行为常常表现出较大的( )。A.随意性 B.专业性 C.盈利性 D.稳定性?7.下列不属于旅行社为散客提供的旅游服务类型的是( )。A.单项委托服务 B.旅游咨询服务 C.上门服务 D