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学校教育舆情监控处置预案 为切实提高我校教育舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握引导舆情的主动权，最大程度避免教育舆情事件造成的负面影响，为学校持续、稳定、快速发展提供良好的舆论氛围，根据市教育《关于进一步加强教育舆情管理工作的实施方案》，特制定本预案。 一、工作目标 认真贯彻上级关于新闻宣传和舆情管理工作的有关精神，健全舆情监管的相关制度，加强网上舆情监控，及时掌握互联网等网络媒体对学校各方面信息的报道及评论，积极回应群众关切，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，引导社会舆论，宣传教育正能量，树立我校良好的对外形象，为办好人民满意的教育营造良好的舆论环境。 二、组织保障 按照市教育局有关要求，我校成立舆情监控与应对工作领导小组（以下简称“舆情应对领导小组”），对事关学校和有关教育舆情监控和应对工作起指导、监督和决策作用。 组 长： 副组长： 成 员： 舆情应对领导小组下设舆情应对工作办公室（以下简称“舆情办”），设在学校办公室。 主 任： 副主任： 舆情信息员： 舆情信息员负责教育舆情的日常监测，收集、整理、报送舆情信息，参与舆情处置的交流、互动和跟踪、研判等工作。 三、教育舆情监控程序与工作要求 （一）教育舆情监控的基本程序为： 收集信息（舆情办）—核实信息（信息相关部门）—上报信息（舆情应对小组）—处置舆情（舆情办）。 （二）工作要求 1. 教育舆情监测 舆情信息员采用全天分工轮值负责制，利用相关软件与**、**、站内搜索等搜索引擎对舆情进行搜索，对各主要门户网站、政府网站、贴吧、网上论坛、博客、即时通讯以及电台、电视台、报纸等媒体发布的有关报道进行查询、收集，对涉及学校利益的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，并第一时间上报舆情办。 2.教育舆情研判 按照“谁主管、谁负责”的原则，教学工作、学生工作、学校安全、后勤服务和行政管理等问题分别由分管领导负责。舆情办将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估并上报舆情应对领导小组。 3.舆情的应对处置 ①一般舆情 对于一般舆情，舆情办做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关职能部门查清事实真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反馈舆情应对领导小组；舆情发生2天内填报《舆情处置报告单》上报教育局。 舆情办和相关部门密切监控该舆情的走向，同时对舆情采用跟贴回贴、发表评论、微博声明等方式（回复内容需由分管领导报舆情应对领导小组审核后发布），积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，对舆情进行正面引导、疏导，积极掌握舆情发展的主动权，直至舆情消除。若舆情不能消除或还有扩大迹象时，舆情办要及时上报舆情应对领导小组，按照较大、重大舆情应对处置流程办理。 ②较大、重大舆情 对较大、重大舆情，舆情信息员应立刻报告舆情办；舆情办立即汇报给舆情应对领导小组，并责成舆情涉事部门立即调查事实真相，及时获取事件详细资料，当天上报教育局。在教育局的指导下，拟定应急处置方案，及时应对。必要时协调宣传、公安等部门的支持，通过报纸、电台、电视台和主流网络等媒体，及时发布权威信息，加强正面宣传，引导舆情走向。 四、后期处置 舆情应对处置结束后，舆情应对领导小组组织有关部门对应对处置工作进行全面总结和评估。对参与应对处置工作的部门和个人进行责任考核奖惩，针对舆情应对处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善本预案。 学校突发公共卫生事件预防预案 为了保障全校师生的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，提高我校预防和控制突发公共卫生事件的能力和水平，指导和规范各类公共卫生突发事件的应急处置工作，减轻或者消除突发事件的危害，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》等法律法规和规范性文件的要求，结合我校实际，特制定本应急预案。 一、工作目标 1、普及各类突发公共卫生事件的防治知识，提高广大师生员工的自我保护意识。 2、完善突发公共卫生事件的信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发公共卫生事件不在校园内蔓延。 二、组织机构及职责 学校成立由校长负责的学校突发公共卫生事件工作领导小组，具体负责落实学校的突发事件防治工作。小组组员及主要职责如下： 学校突发公共卫生事件工作领导小组： 组长：校长 副组长：副校长 组员：学校办公室、学生工作部、现代教育技术中心及后勤集团负责人 主要职责： 1、建立健全突发事件防治责任制，检查、督促学校各