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一、非正式组织： 意见领袖1.招安；4.培养新的意见领袖。职业性格、群体、组织1、 个体：了解自己、了解他人；2、 群体：三个人以上称为群体；①人际关系：人际关系的好坏决定着生存质量；（1）年龄、性质、特征不同（2）三个不同，一个目标相同，组成一个团队；（3）项目运作，特点：一次性、独特性、时间性、占用资源……（4）团队成功的条件：团结协作、互相配合、顾全大局。（5）团队的规模：最佳是6-12人。④阶梯管理 激励管理：快速成长→目标激励，自
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