集中作业流程规范课件.pptVIP

主要内容? 集中作业基本情况介绍? 集中作业业务流程及规范? 常见问题分析2 第一部分 集中运营简介本项目将以流程为核心，通过重构柜台业务流程、运营条线组织流程及管理流程，对银行现行柜台业务运营模式进行改造，将占用网点前台大量人力和时间的部分业务集中到总行作业中心实行后台流水线作业，以提高业务管理效率，并有效降低操作风险及运营成本，实现柜台逐步向产品销售终端转型，以适应当前激烈的市场竞争。 集中作业运营安排? 我行集中作业中心营业时间为正常工作日8：30-18：00，周末及节假日休息；? 大额支付系统运行时间为每日的9：00-17：00，为保证最大程度的处理完当日已受理业务，建议各网点在16