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质量问题分析方法 一、分析问题的方法之一 -— QC七大手法 运用QC手法的目的 具体的QC手法 QC与作业标准化的循环 QC手法的运用 运用QC手法的目的 企业在进行流程改善时，首先应寻觅改善的切入点,探讨问题的本质,分析问题产生的根源， 打下理论分析的坚实基础.在生产现场,运用 5 S手法来凸显问题点， 使用 3UMEMO (改善 备忘录)及时地记录问题点，然后分析问题.用来分析问题的工具就是QC手法。 1。对现状进行分解 在分析问题时，首先要对现状进行分解。根据现有的标准化资料,衡量现状是否符合规范.如 果现状不合理，则要对现状及早地做出改正,使之回到标准化的轨道上;如果目前的运行方式 确实是合理的，那末就应进一步对现有的标准或者规范加以修正。 2。寻觅适当的突破口 当问题发现后,为了及时、有效地解决问题，必须寻觅适当的突破口.运用QC七大手法的目 的， 就是为了了解问题的现状， 寻觅解决问题的最佳的切入点， 再寻觅适当的资源来改善所 存在的问题。 解决问题后， 将所做的有效的改善措施加以标准化， 修订成为新版的标准或者检 验规范。作业人员将按照新版的标准或者检验规范的要求进行作业和检验。如图6－1 所示。 图 6－1 改善问题的普通流程 QC七大手法 企业可以综合运用QC七大手法以便于寻觅解决问题的切入点，经历既定问题、确定相关 的流程、量度表现、分析原因、建立和测试