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电力营销优质服务提升的有效对策分析 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：电力营销优质服务提升的有效对策分析 2 1优质服务对供电企业的重要性分析 2 2当前电力营销中存在的主要问题 3 2.1营销滞后，无法满足用户的需求 3 2.2缺乏主动服务的意识 3 2.3电力企业内部之间缺乏协作性 3 3电力营销优质服务提升的有效对策 4 3.1转变营销管理模式 4 第一，企业要从之前被迫接受挑战转变成为主动参与其中的 4 3.2提升员工素质 4 3.3构建电力营销服务监督机制 5 3.4加强提升电力营销人员自身态度 5 4结束语 5 文2：试论电力营销优质服务提升的有效对策 6 1优质服务在电力营销中的重要作用 6 2电力营销优质服务的现状 6 2.1电力企业的营销管理制度存在问题 6 2.2工作人员的观念比较落后 6 2.3业扩管理模式与流程设置存在服务风险。 7 3电力营销优质服务改进措施 7 3.1构建科学的营销管理制度 7 3.2建设专业人才队伍，提升服务观念 7 3.3推进优化营商环境措施落地，提升客户办电满意度 8 3.4服务渠道实现“互联网+服务” 8 3.5加大宣传力度，拓展供电服务