双向对称式公共关系课件.ppt

1952年，美国公共关系专家斯科特 卡特里普和阿伦 森特提出了“双向对称”的沟通模式。他们认为，公共关系就是一个组织与公众建立良好关系而运用的传播原理和方法。他们进一步指出，一方面要把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释。 《公共关系咨询》、《当代公共关系导论》《有效的公共关系》《有效的公共关系》被誉为“公共关系的圣经” ?双向对称模式提出的理论前提有两个：1、把公共关系看作封闭系统还是开放系统。（所谓“开放系统”就是不停地对外界环境变化作出反应，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。）2、把公共关系看作一种“工作”还是一种“职能”。? 双