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医院建设面临的挑战及发展建议 　　医院建设面临的挑战及发展建议　　一.?组织管理方面:　　1.加强思想政治教育:俗话说“一个和尚担水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，老祖宗的话不无道理，但要做到真正理解这句话的内涵，需要从思想的不断地去引导。目前，医院职工整体上是精神缺钙，思想教育跟不上，导致个人主义及私心私欲现象比较凸出，要想改善这种状况，拒绝等靠要，充分发挥主观能动性，还需要从“头”开始，要把“人人为我、我为人人”的理念灌输到每个职工的头脑中。　　2.无规矩不成方圆，谋业干事，没有规矩是不行的，所以要制定出一套公正合理的奖惩制度以及激励约束机制，每位领导及科室负责人要带头严格执行，以镜明人。　　3.充分发掘调动科室负责人的积极性及责任意识，既然做，就要做好，对上要维护领导权威，对下要以身作则，率先垂范，对个别人的一些不合理的建议和要求，要有敢于反对的勇气，坚决避免做老好人。　　4.建立人才培养机制，选拔一些思想素质高，工作踏实负责的同志做为业务骨干，并派出到上级医院进修学习，以增强医院的核心竞争力。　　5.在不违反各项规定的前提下，定期组织职工自费外出旅游，既可以放松身心，又有利于加强交流，增加团队凝聚力。　　6.为使各项工作的开展更智能化、便利化及节约化，建议建立本单位公共QQ账号及QQ工作群(公共邮箱已有，微信群的功能太单一)，并由专人负责，以后凡是涉及到各位职工的文件通知，均可采用此方式下发。　　7.全面落实岗位责任制，谁的责任谁负责，避免出现问题相互推脱，并与年度考核结果挂钩。　　8.值班人员本着对自己负责、对医院负责的态度，每晚7-8点钟在总值班的带领下对医院的门窗水电及楼层巡查一遍，既可以及时发现问题又能对各科室的工作起到监督作用。　　9.必要时设置意见箱及公开投诉电话，接到投诉后，在实事求是的基础上进行责任划分，第一次诫勉谈话，第二次要采取相应惩罚措施。处罚不是目的，而是要在精神上形成一种震慑。　　10.定期召开主任办公会及科室负责人例会，一则加强组织领导，二则反馈并解决相关问题。　　二.医疗卫生方面:　　1.优化服务，加强“以病人为中心”的服务意识，充分利用导诊台这一服务窗口，把优质服务贯穿到每个流程之中。　　2.发展特色诊疗服务，对门诊医生使用新技术及开展新诊疗项目，在合乎各种规定及患者接受的前提下，要给予大力的支持，以提高医院的综合竞争力。　　3.医生、医护及医技、护护之间要加强沟通协作，对自己要求多一些，对他人要求少一点，让每个人都须明白“互相补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台”这个道理。　　4.门诊和护理上要加强医疗安全和医疗服务等业务的学习，尽量减少或杜绝此方面的事情，门诊主任和护士长作为主要负责人，既要增强所属人员的风险意识，又要对所负责的部门负责。　　5.门诊和护理人员交接班时要做到人、财、物的全面交接，不清则不交接。　　6.药房人员要提高对医生处方的审核态度及水平，发现问题要及时与相关医生沟通并纠正，坚决避免发药时多发、少发或错发现象。药房与药库药品要分类摆放并排列整齐，符合相关规定，新进药品要及时入库，药品清单与入库单保持一致，对药品库存要做到账面清晰，每季度对药品盘点一次并报院长办公室。　　7.其他医技辅助科室要本着为病人服务、为临床服务的思想加强本科室业务的学习，以提高服务的意识和能力。　　三.?公共卫生方面:　　1．加强对村卫生室的监督管理，严格请销假制度，对不打报告，私自停诊外出的行为要进行规范。　　2．加强对村卫生室的公共卫生考核力度，严格按照公共卫生服务规范及绩效考核标准进行考核并下发资金，对达标者给予奖励，对不达标者给予处罚，每季度考核评比一次，处罚资金由专人负责，专款专用并公开接受监督，如有盈余，则滚动到下个季度。　　3．对村卫生室的工作加强督导，重点是居民健康档案及基础药品的使用，凡发现使用非基础药品，一律没收并进行处罚。　　4．免疫规划：整理免疫接种档案及各项规章制度，疫苗购进和使用要做好登记记录，同时要注意疫苗的保存和有效期限。　　5．对每次下村体检要做好前期的准备工作及事后的总结、汇报和相关材料归集工作。　　6．为加强对村室的组织领导和业务指导，建议创建村医QQ工作群并由专人负责，以后凡是涉及到村室的文件和通知，均可以此方式下发。　　四.后勤保障方面:　　1．建立房屋设施的使用、维修、改建等基础档案。　　2．保障供水、供电、供气、供氧等设备的使用、维修及安全管理。　　3．加强防火、防盗等措施，杜绝各类灾害事故和其他重大意外事故的发生。　　4．职工食堂要设计好食谱，做饭及打扫卫生人员要按照值班表轮流值班，值班表要具体到每个人，防止出现相互依赖、相互指责现象，该谁值班没有做到位的，继续值班。　　5．所有