管理者如何与员工有效沟通课件.pptVIP

管理者如何与员工有效沟通2023/7/11Page1 目录一、沟通的定义二、管理者的角色扮演三、与上司的沟通四、与同级人员的沟通五、与下属的沟通六、管理者对员工的认知七、迎接新进員工八、如何指导新进员工九、如何处理员工请假、旷工、辞职。2023/7/11Page2 沟 通2023/7/11Page3 沟通的定义为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。2023/7/11Page4 良好沟通标准目的明确准备充足耐心细心关心良好沟通注意态度选准时间注意语言表达方式选准切入点 沟通的双向性沟通的定义信息接受者传送者反馈2023/7/11Page6 沟通的三个行为听说