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客 服 投接 待 及 答 客
妥善地、地解决好投物服企
学内 容
一、投接待技巧技巧一：察言色
技巧二：真聆听
技巧三：保持冷静的度，法使客人消气心平气和
技巧四：同情和理解主、租不要害主、租的自尊
技巧五：保持平和的心
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技巧七：注重礼
技巧八：投人感到受重
技巧九：根据投人性格来灵活沟通
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技巧十一：主、租的投真致
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投接待是，在声音与言上要有分寸
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二、如何待主投
三、答 客1.物客服部是干什么的？
2.什么要填写《主系信息登表》，你如何保密？
3.什么物管理公司要一次性收取一年的
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