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1688阿里巴巴商务客服专员岗位职责 阿里商务专员岗位职责 基本信息： 岗位名称：阿里巴巴商务专员 所属部门：商务部 岗位编制：人 直接下级：无 下属总人数：无 岗位使命：根据部门销售目标，制定并执行网上销售计划、实施产品推广、销售过程、售后服务、建立良好稳固的客户关系、营造良好的组织氛围，完成网上所有客户的销售目标。 岗位职责： 概述工作内容描述： 作为商务专员，需要负责订单发货、退款换货处理、官方信息、订单评价管理等工作。 具体职责描述： 1. 整理出库清单，对接到仓储备货并安排打包发货。 2. 在24小时内对每个销售订单进行发货处理（订制订单例外）。 3. 负责店铺的退款处理、退货处理