情境二谈判沟通技巧课件.pptVIP

情境二判沟通技巧 引例一：个了怎的信息？“小王，你在哪儿？ ”王： “……”，周： “你，几个人呀？”王： “ ……”，…… 外要究，因生活中，言是人与人之交流的一种最基本的手段．但同一句，不同的人，效果会不同，反来和正来效果也不同． 判中的言沟通? 世界著名的非言播家伯德斯泰指出：两个人之一次普通的， 口言部分播的信息不到 35％， 而行言部分播的信息达到 65％以上。? 商判的行言沟通 是相于有声言而言的， 是指通人的形体、姿、个人整体形象、声特点等方面，不用 文字而独信息、表示度的程 。 商判言技巧?有声言技巧?无声言技巧 子情境一判中的言沟通技巧? 入技巧?述技巧? 提技巧?答技巧?美