接待客人的礼仪.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 接待客人的礼仪 接待客人的礼仪 第一篇 1、要热情地招呼客人“请进、请坐、不用拘束、随便坐等客气的话语。  假如来的是你熟识的朋友，到你家，你不主动招呼他，他也会很拘谨不好意思的。  2、要把客人介绍给在场的其他人，比方你的家人，或者其他朋友，这么做也是对客人的一种敬重，让客人更自然的融入。  3、对于很要好的老朋友，虽然不必过分客套，但交谈中也必需表现出应有的敬重，刚开始不要太和他闹，等他熟识一些环境再有节制的说说闹闹。  4、要针对客人的不怜悯况选择恰当的话题，比方你的老板来了该说怎样的话题，同学来了该聊怎样的话题，因人而异，作为主人要主动调到话题，免得冷场。  5、听客人说话应当神情专注，尤其是你的合作伙伴，谈话过程中不要东张西望，心不在焉，或者常常看表。  6、客人在你家吃饭的时候，多考虑客人的习惯，不要过分劝酒，也不要过分殷勤的给客人夹菜，免得客人不喜爱吃也不好意思拒绝，这时候就要〞主随客便“了  7、客人要走的时候，要婉言相留，〞假如不忙，就多坐一会吧。“客人走出大门的时候，〞有空再来坐坐，慢走。“ 接待客人的礼仪 第二篇 家里来客人时，还出门相迎，并和客人打招呼。对初次来访的客人，知道问父母怎么称呼，并知道请客人就座，倒茶递水。  假如客人来时成人不在场，孩子知道请客人坐，并通报父母或其他长辈。  孩子对客人的问话要有礼貌的回答，不羞涩，也不随便开玩笑。  当父母与客人谈话时，孩子知道清静地在一旁看书或玩耍，不插嘴，不乱跑，不发“人来疯〞，更不能当面或背后取笑客人。  假如客人是来与父母谈工作的，孩子在父母示意后，要知道离开，到别处去玩。  父母请客人吃东西时，孩子也一同招呼。不自己跑过去把糖果等都抓入自己的口袋。  当客人在家就餐时，孩子会帮助家长摆放桌椅碗筷，端饭端菜，然后请客人先入座。  吃饭时，孩子请客人先动筷子，不自己抢吃抢喝。  假如客人送给孩子礼物，懂得向客人道谢，并且依据父母的示意决定是否在客人面前打开礼物。  假如客人带来了小朋友，孩子会主动招呼小客人一块去玩，分给他玩具或图书，拿糖果款待小客人，不欺侮对方。  当客人离去时，孩子知道起身相送，说“再见〞，并请客人以后再来。 接待客人的礼仪 第三篇 接待礼仪学问之让座与介绍  假如是长者、上级或平辈，应请其坐上座，主人坐在一旁伴随;假如是晚辈或下属则请随便坐。  假如客人是第一次来访，应当给家人介绍一下，并互致问候。然后沏茶、递烟或拿出水果、小吃等款待客人。假如请客人吃东西，应问客人是否要洗手;假如请客人吃西瓜，应预备好放瓜子、瓜皮的盘子和毛巾。  接待礼仪学问之谈话  谈话是待客过程中的一项重要内容，是关系到接待礼仪是否胜利的重要一环。首先，谈话要紧扣主题。拜见者和接待礼仪者双方的会谈是有目的的，因此谈话要围绕主题，不要偏离主题。假如是朋友之间的沟通，要找双方都感兴趣的事情谈，不要只谈自己的事情或自己关怀的问题，不顾对方是否愿听或冷落对方。其次，要留意谈话的看法和语气。  谈话时要敬重他人，不要恶语伤人，不要强词夺理，语气要温柔适中，不要以势压人。第一：会谈时要仔细听别人讲话;第二：不要东张西望地表现出不耐烦的表情，应适时地以点头或微笑做出反应，不要随便插话;第三：要等别人谈完后再谈自己的看法和观点，不行只听不谈，否则，也是对别人不敬重的一种表现。第四：谈话时要留意坐的姿态。第五：不要低头玩手机和频繁看表、打呵欠，以免对方误会你在逐客。 接待客人的礼仪 第四篇 茶具清洁  泡茶之前，肯定要把茶具洗洁净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。假如用一次性纸杯，在倒茶前要留意给一次性纸杯套上杯托。  取茶方法  假如家里或办公场所是用大袋子装的一包散茶，给客人取茶时千万不要用手去抓茶，可以直接倒入客人杯中或先倒一部分茶在一个杯子里再把杯子里的茶倒在客人的杯中。茶叶要适量，茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜爱喝浓茶或淡茶的习惯，那就根据客人的口胃把茶冲好。  端茶之法  右手持杯，左手托杯底，双手奉出才为敬;持杯时不能抓杯口;不要边奉茶边说话，以防唾沫溅入杯中。将泡好的茶端给客人时，最好使用托盘，若不用托盘，留意不要用手指接触杯沿。在进行注水、斟茶、温杯、烫壶等动作时用双手回旋。若用右