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电子商务（双语）课程教学大纲 课程名称：电子商务（双语）/ Electronic Commerce 课程代码 课程类型：拓展/选修 总学时数：32 （理论学时：26 实验或实践学时：6 ） 学 分：2 先修课程：计算机基础 开课单位：经管学院 适用专业：物流工程 一、课程的性质、目的和任务 《电子商务》是管理类、经济类众多专业的拓展选修课程。课程的内容主要包括电子商 务战略、电子供应链、物流、客户关系管理、网络营销、移动商务、电子商务技术和商务智 能等，它们组成了完整的电子商务活动，其中每一部分内容都与某些电子商务模式的要素（顾 客价值、经营范围、定价、收益来源、相关活动、实施、核心能力和持续竞争优势）等对应， 电子商务模式的各个要素涵盖、统一了电子商务课程的主要内容。通过本课程使学生能较系 统地掌握电子商务的概念体系、理论基础、竞争战略、商业模式、网络营销、物流配送、应 用技术、系统建设等基本知识、原理和方法，初步具有分析和解决一些实际问题的能力，为 进一步学习各专业课程打下基础。同时使学生能比较全面地讨论了电子商务的若干重要问题， 对如何理性看待电子商务的本质和最新发展，提高学生对电子商务问题的分析能力，开展电 子商务实践，尤其是通过电子商务创业是非常有价值的。 二、教学内容及教学基本要求及教学重点与难点 1．概述：（课内6 学时+课外4 学时） 了解电子商务的概念、发展历程、所处环境；理解电子商务的经济学基础；掌握电子商 务的概念、分类、框架等。 教学重点与难点：电子商务的概念、分类、框架。 2 ．技术基础：（课内6 学时+课外2 学时） 了解电子商务的基础技术、应用系统知识；理解网络安全、电子支付的原理。 教学重点与难点：网络安全、电子支付的原理。 3 ．在线销售：（课内4 学时+课外4 学时） 了解网络营销战略；理解网上客户行为特征；掌握网络广告、电子邮件营销、网络客服、 网络营销、物流配送等相关电子流程的过程和分析方法。 教学重点与难点：网络营销战略和操作。 4 ．B2B 电子商务：（课内4 学时+课外2 学时） 了解电子商务的行业应用状况；理解电子商务的应用模式；掌握电子商务的实施方法； 了解电子数据交换应用。 第 1 页/共 3 页 教学重点与难点：电子商务的应用模式。 5．虚拟社区：（课内4学时+课外2学时） 了解虚拟社区的概念，理解社会化网络，了解移动商务和在线拍卖。 教学重点与难点：社会化网络。 6.在线支付：（课内4学时+课外2学时） 在线支付基础；理解电子现金、电子钱包、储值卡和网络银行。 教学重点与难点：电子现金、电子钱包、储值卡和网络银行的理解与应用。 三、课内实验或实践环节教学安排及要求 实验 课内 课外 序号 教学内容 教学基本要求 备注 类别 学时 学时 1 网站演练 熟悉掌握常见各类电子商务网站的使用操作。 综合性 2 6 必做 了解常见网络营销的概念；掌握网络营销的方法 综合性 4 2 营销实战 2 选做 并开展网络营销实践。 了解网络基础知识；掌握基本网络使用技术、方 综合性 2 3 网络技术 2 必做