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保险岗专员岗位职责 保险专员是保险公司中一种非常重要的岗位，主要职责是向客户提供咨询和服务，为客户制定合适的保险计划，同时负责保险理赔、保单管理等工作。下面是保险岗专员主要的岗位职责。 1. 拓展客户资源 保险专员需要通过电话、邮件、拜访、参展等多种途径拓展客户资源，定期联系客户，维护客户关系。在保险市场上，保险专员需要不断更新自己的产品知识，了解市场上的竞争情况，根据客户需求制定个性化的保险方案，提高客户的投保意愿。 2. 为客户提供咨询和服务 保险专员需要及时回答客户提出的疑问，解决客户遇到的困难，提供专业的保险咨询服务。同时，保险专员还需要根据客户的需求，为客户量身定制保险计划，协助客户完成投保、理赔等手续。 3. 负责保险理赔 保险专员负责监督客户的理赔进程，处理理赔申请，与保险公司进行联络沟通，保证客户在投保后能够及时得到理赔服务。在理赔处理中，保险专员还需要与客户进行沟通，了解客户对赔偿结果的满意度，及时发现问题并及时跟进处理。 4. 负责保单管理 保险专员需要对客户的保单进行管理，包括保单登记、维护、更新等工作。保险专员需要及时处理客户的保单变更、退保、保单贷款等问题，并保证保单的合规性，避免因保单问题导致的损失。 5. 完成销售业绩目标 保险公司要求保险专员完成销售业绩目标，并提供相应的奖励和激励机制。保险专员需要积极客户招募，提高投保率，完成公司制定的销售业绩目标，同时在销售过程中把握好风险控制，保证公司和客户共赢。 6. 其他工作 保险专员还需要参加公司的培训和学习，不断提高自身的专业能力和管理水平，同时按照公司的要求完成其他相关的工作。 总之，保险专员作为保险营销的重要力量之一，需要具备良好的沟通能力、扎实的业务知识、高度的责任心和服务意识，才能更好地完成保险销售和服务工作。