2023年助理社会工作师考试大纲.doc

全国助理社会工作师职业水平考试（） 社会工作综合能力（初级） 一、社会工作的目的、要素及重要领域 （一）社会工作的特点 1、职业助人活动 2、重视专业价值 3、强调专业措施 4、重视实践 5、双方合作 6、多方协同 （二）社会工作的目的及功能 1、社会工作的目的 （1）服务对象层面的目的 A、解救危难 B、缓和困难 C、增进发展 （2）社会层面的目的 A、处理社会问题 B、增进社会公正 2、社会工作的功能 （1）社会工作对服务对象的功能 A、增进服务对象正常生活 B、增进人与社会环境的互相适应 （2）社会工作对社会的功能 A、维持社会秩序 B、增进社会友好 （三）社会工作的要素 1、服务对象 2、社会工作者 3、社会工作价值观 4、专业助人措施 5、助人活动 （四）社会工作的重要领域 1、小朋友及青少年服务 2、老年人社会服务 3、妇女社会服务 4、康复服务 5、社会救济 6、就业服务 7、心理健康服务 8、家庭服务 9、医疗社会工作 10、学校社会工作 11、矫治服务 12、城镇小区发展 13、军队社会工作 14、企业社会工作 二、社会工作价值观与专业伦理 （一）社会工作价值观 1、社会工作价值观的作用 社会工作价值观对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。 2、社会工作价值观的内容 （1）服务大众 （2）践行社会公正 （3）强调服务对象个人的尊严和价值 （4）重视服务中人与人之间关系的重要性 （5）待人真诚和守信 （6）重视能力培养和再学习 （二）社会工作专业伦理 1、社会工作专业伦理的内容 （1）对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等。 （2）对同事的伦理责任：尊重、保密、合作、征询、服务的转介 （3）对服务机构的伦理责任：督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理等方面的规定。 （4）作为专业人员的伦理责任：实践能力、个人道德规定等。 （5）对社会工作专业的伦理责任：专业的完整性、评估和研究等方面的规定。 （6）对全社会的伦理责任：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的规定。 在我国，社会工作专业伦理的内容： （1）以人为本，服务社会 （2）协助政府，为民排忧解难 （3）依法行政，公正无私 （4）坚持普遍与个别相结合的原则 （5）坚持倾听沟通，有效缓和矛盾，增进社会友好 （6）工作中同事之间亲密配合，互相支持 （7）坚持政策与管理的理性原则，重视服务中的人情味 （8）平衡个人利益，满足与社会发展规定之间的差异 2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则 伦理难题重要包括： （1）保密问题。保护服务对象的隐私使其不受伤害是社会工作伦理的基本原则，但有时候并不轻易把握。在向案主提供直接服务以及在行政干预、司法干预、研究需要等方面，均有也许存在着让社会工作者难以决断与否应当透露服务对象隐私资料的情境。 （2）情理法问题。我国老式文化中情与社会工作的专业伦理以及法律、法规之间的冲突。所谓“情”，包括亲情、友谊、爱情、师生情等基于血缘和社会交往产生的情感。所谓“理”，是指社会工作专业伦理。所谓“法”，是指法律和法规。在实际工作中，这三者常常发生冲突。 （3）价值中立还是价值介入。价值中立是指社会工作者在提供服务过程中不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观，也不赞同服务对象的个人价值观。价值介入是指社会工作者应当在维护服务对象权益的前提下劝说或积极影响服务对象接受专业或个人价值观，以便提高服务效率或改善服务效果。在详细工作中，常常不轻易作出伦理选择。 （4）个人利益和社会责任。由于社会工作者的职业规定，很难兼顾工作与个人的利益。 （5）自我决定原则和家长制。 处理伦理难题的原则重要有： （1）保护生命原则。 （2）完全平等与差异平等原则。 （3）自主和自由原则。 （4）最小伤害原则。 （5）改善生活质量原则。 （6）隐私和保密原则。 （7）真诚原则。 （三）社会工作专业守则 1、社会工作专业守则的内容 （1）尊重服务对象的权益（尊重受助者利益） （2）严守服务对象秘密（严守受助者秘密） （3）公平服务大众 （4）重视同事（僚）的工作 （5）遵守公私界线 （6）维护社会正义 （7）信守机构政策 （8）充实社会工作知识和能力 （9）增进专业发展 （10）约束不妥行为 （11）增进公众（共）福利 （12）共同执行守则 2、社会工作专业守则的特点 权威性、规范性、目的性、相对稳定性。 3、社会工作专业守则的作用 保障按专业规定开展工作；有助于实现工作目的；有助于维护社会工作的专业形象，提高社会认同；有助于社会工作者的成长。 三、人类行为与社会环境 （一）人类行为与社会环境的关系