销售的几个步骤PPT课件.pptxVIP

销售几个步骤 ;专业化推销流程;客户开拓;寻找准客户（市场开拓）主要性;四大买者;1 、 時間管理文件包;二、中高层管理者资格认证;总经理是负责并控制企业及其分支机构各生产部门或其它业务单位高级职员;2 、 統籌安排目標任務;为何人们不愿意;复杂销售是以下不一样情况组合;决定销售四种买者;使用买者;技术买者; 以上三类买者都判定产品性能 是否能够满足需求。 尤其是 使用买者、技术买者， 即使没有决议权， 但有否决权。;教 练;第17页;学习目;准备;　身体准备：身体是1，事业、　财富、家庭、爱情都是后面 ;精神准备 ;　专业知识准备： ;顾问式销售最大特点，就是以教授权威身份帮助客户处理问题。;四种买者有一个不清楚或信息不足，就危险。 见不到经济买者，就见技术买者或使用买者，把他们培养成教练，借助力量毁灭危险区。 培养和发展教练是日常工作。 让教练做“举手之劳”事。;　非专业知识准备 ： ;　对了解客户准备 ： ;;把工作当成事业态度： ;久远态度： ;??●世界销售大师博恩、崔西说：任何人在任何行业要想出人头地、出类拔萃，必须在那个领域奋斗五年以上。;??●你打算在这个行业做多久？ 或你想利用现在拥有环境得到什么？ ;主动态度：;主动态度：;感恩态度：在我们一生中要不要有贵人相助？;感恩态度：在我们一生中要不要有贵人相助？;学习态度： 　 　　为何同在一家企业，一样著名度，一样时间，卖一样产品，而业绩、收入却相差那么多？为何？为何？为何？;学习态度： ;我们期许; 争取面谈__电 话 约 访;1、符合社交礼仪;电话约访基本要素：;确定对方方便讲话 唯一目是争取面谈时间 另一主要目是筛选客户 边说边带着微笑 在提出五次请求之前千万不要轻易放弃 最后确定时间、地点并感谢 ; 有魅力声音;技巧与注意事项;接 触 技 巧; 1、建立良好第一印象 2、拉近距离 3、建立信任感 4、创造面谈机会 5、搜集客户资料;搜集资讯;一、建立良好第一印象：; ; ;经过客户资料分析确定：;“感性”销售; 不好意思开口 不知怎样赞美 话术生硬，不得体 脸部表情不充分 ;赞美要领;开放式;聆??目标：;聆听三个标准;1、注意力不集中;客户需求分析;为何不买？; 确保吸引主顾，重视其需求，发觉潜在购置点。 将客户“需要”变成“想要”。 将需要强化到最大程度，再进行推销，提升成交率。;;“理性”销售;销售面谈;面谈准备;面谈技巧;令客户不安方法;面谈时应注意：;处理异议;课 程 内 容;异议出现所谓理由;异议本质;异议实质;处理异议行为与过程——;学习目及学习重点;异议处理时业务员面临障碍;正确处理心态;怎样区分异议问题真伪及真因;怎样区分异议问题真伪及真因;怎样区分异议问题真伪及真因;怎样区分异议问题真伪及真因;处理异议话术流程;话术主要性;异议处理得好标准是：;处理异议两大忌：;处理异议套路;服　　务　;你服务能让客户感动。 ;让客户感动三种服务： ; 服务三个层次;服务主要信念