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摘要
现代航空业处于一个急速发展的趋势，由于第三方服务业的飞速发展和旅游业的火爆，根据供求关系，越来越多的航空公司成立也不足为奇。以目前的发展状况来看，在未来几十年中，航空运输的需求将每年持续增长。航空提供了唯一的快速全球运输网络，可促进经济增长，创造就业机会并促进国际贸易和旅游业。航空已经成为全球业务的推动者，现在也被国际社会确认为实现联合国可持续发展目标的重要推动者。但是在发展的同时，航空集团的运营策略也会决定一个公司的走向。
本篇文章会以我国海南航空公司为例，海南航空作为我国大陆唯一一家五星级航空公司，拥有上百架客运飞机，客运量巨大，其优质的服务在市场上有着很好的声誉。文章对海
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